Category
Truyền thông xã hội
Facebook Messenger
Tích hợp nhiều tài khoản Facebook với SaleSmartly để quản lý tương tác và bình luận hiệu quả theo thời gian thực, giúp phản hồi ngay lập tức, xử lý nhanh các đánh giá tiêu cực, bảo vệ hình ảnh thương hiệu và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Tự động lọc từ khóa, phát hiện khách hàng tiềm năng để chủ động tiếp cận sâu hơn.
Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng trên Messenger
Khi kết nối với SaleSmartly, doanh nghiệp có thể quản lý tất cả tin nhắn Messenger của trang Facebook ngay trên một giao diện tập trung mà không cần đăng nhập vào từng tài khoản hay lo bỏ lỡ tin nhắn. Tăng tỷ lệ phản hồi, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Bảo vệ hình ảnh thương hiệu và tăng cường tương tác trên Facebook
Với tính năng tích hợp Facebook, doanh nghiệp có thể xem và phản hồi bình luận của bài đăng theo thời gian thực. Dễ dàng theo dõi các phản hồi tiêu cực để xử lý và giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp của thương hiệu.
Thống kê người hâm mộ trên trang chủ
Chỉ trong một giao diện, doanh nghiệp có thể nhanh chóng xem số người hâm mộ mới của tất cả tài khoản Facebook, giúp nắm bắt rõ hơn tình hình hoạt động của các tài khoản.
Quản lý nhiều trang Facebook
Doanh nghiệp có thể bật/tắt Messenger và phần bình luận bài viết trên Facebook tùy theo nhu cầu kinh doanh, đồng thời cấu hình chăm sóc khách hàng để việc quản lý tài khoản Facebook trở nên dễ dàng hơn.
