Liên Kết Messenger Facebook

Khám phá các loại, công dụng và tự động hóa liên kết Messenger Facebook để giao tiếp tốt hơn.

1.Tổng quan về liên kết Facebook Messenger

Facebook Messenger Links là đường dẫn trò chuyện được tạo dựa trên tên người dùng Facebook. Người dùng có thể sao chép đường dẫn này trong phần cài đặt của trang Facebook và chia sẻ ở bất kỳ nơi nào như website độc lập, email, danh thiếp hay mạng xã hội khác. Khi ai đó bấm vào liên kết, họ sẽ được chuyển tới cửa sổ trò chuyện với doanh nghiệp chỉ bằng một thao tác.

Để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, Facebook cũng cho phép tùy chỉnh đường dẫn Messenger, giúp doanh nghiệp chọn một liên kết ngắn, dễ nhớ và tăng khả năng nhận diện thương hiệu.

2. Phân loại và định dạng liên kết Facebook Messenger

2.1. Đường dẫn m.me

Định dạng cơ bản của Messenger Link là:: http://m.me/username or tên trang doanh nghiệp**(phải là trang công khai)**

Ví dụ,Messenger Link của SaleSmartly – nền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh – là: "http://m.me/salesmartlychat." Khi nhấp vào, người dùng sẽ được chuyển đến cửa sổ trò chuyện Messenger trên web, kể cả khi họ không cài ứng dụng Messenger.

Nếu muốn gửi kèm tin nhắn mẫu, có thể thêm tham số văn bản: The format is: http://m.me/username or brand page name?text=message content you want to send

Lưu ý: cả bạn và khách cần có tài khoản Messenger (không cần cài app nhưng phải có tài khoản).

2.2.Mã QR Messenger

Người dùng có thể quét mã QR để mở ngay cửa sổ trò chuyện với fanpage. Bạn chỉ cần dùng một công cụ tạo QR có sẵn trên Internet và gắn đường dẫn m.me vào đó.

2.3. Liên kết Trò chuyện nhóm

Mở ứng dụng hoặc web Messenger → vào nhóm muốn chia sẻ → chọn Chia sẻ nhóm hoặc Invite Link. Hệ thống sẽ tạo ra một đường dẫn nhóm, bạn chỉ việc sao chép và gửi cho người khác.

2.4. Liên kết Messenger Rooms

Trên Messenger, chọn Call hoặc Create Room → tạo phòng → chọn Share Link hoặc Invite. Hệ thống cung cấp link phòng họp video. Khi người nhận nhấp vào, họ sẽ tham gia ngay phiên gọi Messenger Rooms. Doanh nghiệp có thể dùng tính năng này để họp hoặc gặp khách hàng trực tuyến.

3. . Ứng dụng thực tế của Liên kết Facebook Messenger

3.1. Chia sẻ nội dung với bạn bè

Người dùng có thể mở nhanh cuộc trò chuyện, gửi nội dung hoặc chia sẻ khoảnh khắc bằng link direct message hoặc link nhóm.

3.2. Mục đích kinh doanh: chăm sóc khách hàng & marketing

Doanh nghiệp có thể nhúng Messenger Link vào website, quảng cáo, fanpage hoặc hồ sơ mạng xã hội giúp khách hàng liên hệ chỉ với một lần nhấp. Link nhóm giúp xây dựng cộng đồng thương hiệu, tăng tương tác và giữ chân khách hàng.

3.3. Công cụ giao tiếp nhóm

Các tổ chức có thể dùng link nhóm để trao đổi nội bộ; Messenger Rooms hỗ trợ lớp học online và họp từ xa.

3.4. Hội nghị và sự kiện trực tuyến

Messenger Rooms cho phép tạo link tham gia nhanh cho hội thảo, workshop, họp phổ biến, giúp tăng mức độ tham gia và thuận tiện cho khách mời.

4. Thiết lập tự động hóa trong Liên kết Facebook Messenger

Dù Liên kết Facebook Messenger rất tiện lợi, nhưng thao tác mặc định vẫn hoàn toàn thủ công, không hỗ trợ tự động hóa. Để kích hoạt automation, bạn có thể sử dụng SaleSmartly và tìm Quy trình tự động- Kênh Messenger. Nhấp vào mã ref độc quyền của Messenger. Chèn mã đó vào cuối liên kết dạng: http://m.me/username or brand page name?ref=xxxxxxxxxx

Trong phần Trigger, bạn có thể thiết lập tin nhắn tự động và bổ sung nút:

Hyperlink Button: khi nhấn sẽ tự động mở đường link tương ứng
Process Button: khi nhấn sẽ kích hoạt quy trình, ví dụ: chuyển khách sang nhân viên hỗ trợ, gửi tin nhắn, gửi email, thêm nhãn, trì hoãn, hoặc kích hoạt yêu cầu bên ngoài

Sử dụng SaleSmartly để chat trên Facebook, tăng doanh số và xây dựng "vùng riêng" khách hàng.

Theo Dõi Người Theo Dõi

Theo dõi sự tăng trưởng người theo dõi Facebook & thúc đẩy tiếp thị với công cụ của SaleSmartly.