Cập Nhật Điều Chỉnh Giá WhatsApp API
1. Điều chỉnh giá API WhatsApp và cập nhật tỷ lệ xác minh quốc tế
Là một trong những nền tảng nhắn tin tức thì phổ biến nhất thế giới, WhatsApp mang đến cho các nhà bán hàng xuyên biên giới cơ hội tương tác với khách hàng chưa từng có thông qua API của mình. Gần đây, đội ngũ chính thức của WhatsApp đã điều chỉnh tương ứng một số mức giá của số API WhatsApp. Điều chỉnh giá này nhằm phản ánh tốt hơn nhu cầu thị trường và giá trị thực tế của việc phân phối thông tin tiếp thị. Các ông chủ xuyên biên giới có thể đánh giá lại chiến lược WhatsApp của mình dựa trên mức giá thông tin mới để đảm bảo lợi nhuận đầu tư tối đa.
Bản cập nhật số API WhatsApp này chủ yếu liên quan đến hai phần:
- Mức phí xác thực quốc tế mới cho số API WhatsApp
- Cập nhật giá phiên giao dịch và tiếp thị của số API WhatsApp
1.1. WhatsApp bổ sung mức phí xác thực quốc tế mới cho số API
Áp dụng cho các quốc gia sau:
- 1 tháng 6, 2024 - Indonesia (mã quốc gia +62)
- 1 tháng 7, 2024 - Ấn Độ (mã quốc gia +91)
1.1.1. Mức phí xác thực quốc tế là gì?
Một số quốc gia có mức phí xác thực quốc tế được liệt kê trong bảng giá của WhatsApp. Nếu bạn thiết lập một cuộc trò chuyện được xác thực với người dùng WhatsApp có mã quốc gia thuộc quốc gia có mức phí xác thực quốc tế, bạn sẽ bị tính mức phí xác thực quốc tế của quốc gia đó:
- Doanh nghiệp đủ điều kiện cho mức phí xác thực quốc tế
- Doanh nghiệp đặt tại một quốc gia khác (xem Địa điểm kinh doanh chính)
- Cuộc trò chuyện bắt đầu từ hoặc sau thời điểm bắt đầu của quốc gia
Ví dụ: Nếu doanh nghiệp của bạn đặt tại Indonesia và bạn đang gửi một cuộc trò chuyện xác thực đến người dùng WhatsApp có mã quốc gia +62 (Indonesia), bạn sẽ không bị tính mức phí xác thực quốc tế vì cả hai bên đều ở cùng một quốc gia. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn đặt tại Ấn Độ và đáp ứng tất cả các tiêu chí trên, bạn sẽ bị tính mức phí xác thực quốc tế.
1.1.2. Mức phí cụ thể
| Quốc gia (hoặc khu vực) nhận tin nhắn | Phiên tiếp thị (USD) | Phiên giao dịch (USD) | Phiên xác thực ($) | Phiên xác thực - Xác thực quốc tế (USD) | Phiên hội thoại dịch vụ (USD) |
|---|---|---|---|---|---|
| Ấn Độ | 0.0099 | 0.0042 | 0.0014 | 0.028 | 0.004 |
| Indonesia | 0.0411 | 0.02 | 0.03 | 0.136 | 0.019 |
1.2. Cập nhật giá phiên giao dịch, tiếp thị của số API WhatsApp
- Phiên giao dịch tiện ích - Bắt đầu từ ngày 1 tháng 8, 2024, WhatsApp sẽ giảm giá để duy trì tính cạnh tranh với các kênh khác và khuyến khích doanh nghiệp mang nhiều hành trình khách hàng sau mua hàng end-to-end hơn đến WhatsApp.
- Phiên tiếp thị - Bắt đầu từ ngày 1 tháng 10, 2024, WhatsApp sẽ cập nhật giá tại các thị trường cụ thể như một phần của các cập nhật giá thường xuyên hơn để phản ánh nhu cầu và giá trị của tin nhắn tiếp thị.
1.2.1. Cập nhật giá phiên giao dịch
Ngoại trừ Indonesia, tất cả các quốc gia hoặc khu vực khác đều giảm giá
| Quốc gia hoặc khu vực nhận tin nhắn | Phiên giao dịch (USD) | Mức giảm giá lần này |
|---|---|---|
| Argentina | 0.034 | 16.67% |
| Brazil | 0.008 | 77.14% |
| Chile | 0.02 | 65.87% |
| Colombia | 0.0002 | 97.65% |
| Ai Cập | 0.0052 | 92.43% |
| Pháp | 0.03 | 60.94% |
| Đức | 0.055 | 35.52% |
| Ấn Độ | 0.0014 | 66.67% |
| Indonesia | 0.02 | 0.00% |
| Israel | 0.0053 | 71.81% |
| Ý | 0.03 | 28.57% |
| Malaysia | 0.014 | 30.00% |
| Mexico | 0.01 | 62.41% |
| Hà Lan | 0.05 | 37.50% |
| Nigeria | 0.0067 | 79.00% |
| Pakistan | 0.0054 | 78.66% |
| Peru | 0.02 | 52.27% |
| Nga | 0.04 | 16.14% |
| Ả Rập Saudi | 0.0115 | 54.37% |
| Nam Phi | 0.0076 | 62.00% |
| Tây Ban Nha | 0.02 | 47.37% |
| Thổ Nhĩ Kỳ | 0.0053 | 43.01% |
| Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất | 0.0157 | 20.71% |
| Vương quốc Anh | 0.022 | 44.72% |
| Bắc Mỹ | 0.004 | 73.33% |
| Phần còn lại của Châu Phi | 0.0061 | 61.88% |
| Phần còn lại của Châu Á Thái Bình Dương | 0.0157 | 66.74% |
| Phần còn lại của Trung và Đông Âu | 0.0353 | 42.97% |
| Phần còn lại của Mỹ Latinh | 0.0113 | 77.13% |
| Phần còn lại của Trung Đông | 0.0157 | 20.71% |
| Phần còn lại của Tây Âu | 0.03 | 28.57% |
| Các khu vực khác (ngoài các quốc gia hoặc khu vực trên) | 0.0077 | 77.22% |
1.2.2. Cập nhật giá phiên tiếp thị
Cập nhật giá cho phiên tiếp thị chỉ áp dụng cho một số ít quốc gia hoặc khu vực.
Giảm giá:
Phí tại Vương quốc Anh giảm 25%;
Tăng giá:
- Ấn Độ tăng 8.08%
- Ả Rập Saudi tăng 11.07%
- Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất tăng 12.94%
1.3. Doanh nghiệp nên chuẩn bị gì trước thay đổi giá?
Cập nhật giá là một biến số quan trọng đối với các nhà bán hàng xuyên biên giới, ảnh hưởng trực tiếp đến biên lợi nhuận và cơ cấu chi phí của họ. Do đó, các ông chủ cần phân tích kỹ chính sách giá mới của WhatsApp API và đánh giá tác động cụ thể của nó đến mô hình kinh doanh hiện tại, đặc biệt là về phân bổ chi phí, giao tiếp khách hàng và chiến lược mở rộng thị trường.
Doanh nghiệp có thể so sánh các nền tảng đăng ký số API WhatsApp phổ biến trên thị trường trước khi lựa chọn, chẳng hạn như YCloud, ChatApp, NxCloud, Itniotech và Cloud API (chính thức của Meta).
Bài viết so sánh: So sánh giá nhà cung cấp số API WhatsApp: giúp bạn chọn dịch vụ tiết kiệm nhất (salesmartly.vn)
Sau khi chọn được nền tảng đăng ký API WhatsApp phù hợp, bạn có thể đồng bộ khóa API với hệ thống SaleSmartly. Sau đó, bạn có thể tách các số API có thông tin mẫu với những số không có thông tin mẫu và linh hoạt sử dụng các số API WhatsApp khác nhau cho tiếp thị. Vì việc nhận quyền tin nhắn mẫu WhatsApp khá phức tạp, các công ty có xu hướng sử dụng một số số API không được phê duyệt tin nhắn mẫu để phản hồi thụ động. Khi các tài khoản thụ động này đã tích lũy được một số lượng khách hàng nhất định và sàng lọc ra những khách hàng có tiềm năng chuyển đổi thành doanh số, các công ty có thể chuyển sang các tài khoản có thông tin mẫu và theo dõi những khách hàng tiềm năng có giá trị này một cách có mục tiêu. Chiến lược này không chỉ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi mà còn đảm bảo doanh nghiệp sử dụng tài nguyên hiệu quả hơn.
2. Đọc thêm
- Sơ đồ khác biệt giữa WhatsApp, WhatsApp Business ID và WhatsApp API ID (ID doanh nghiệp) (salesmartly.vn)
- Giới thiệu WhatsApp Business API: Tính năng, Phí, Cách thức đăng ký (salesmartly.vn)
- Hướng dẫn cách mở khóa tài khoản WhatsApp API (kèm hình ảnh và mẫu đơn khiếu nại) (salesmartly.vn)
- Tổng hợp đơn xin tin nhắn mẫu WhatsApp: Tiếp cận khách hàng WhatsApp tốt hơn (salesmartly.vn)
