Tăng Trưởng Khách Hàng với Nền Tảng Chăm Sóc Đa Kênh Tích Hợp AI

Đơn giản hóa quy trình giao tiếp với khách hàng, hướng tới hiệu quả cho doanh nghiệp.

Tích Hợp Các Kênh

Liên Hệ Chúng Tôi

Tự Động Hóa & AI

Hợp Nhất Tin Nhắn

Từ Chat đến Bán hàng

Phiên Dịch 2 Chiều

Được tin dùng bởi hơn 10,000 doanh nghiệp, SaleSmartly sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên những bước tiến xa hơn.

Omnichannel và AI: Xu hướng quản lý khách hàng mới

Đang quản lý các kênh chat rời rạc? Đây chính là lúc để doanh nghiệp bắt kịp xu hướng.

Một hộp thoại: Chăm sóc tất cả kênh từ Zalo, Facebook, TikTok,...

AI hỗ trợ: Phản hồi tức thì, phân luồng tự động, hoạt động 24/7.

Tích hợp CRM: Lưu trữ, phân loại & quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.

Công Cụ Chăm Sóc Khách Hàng Thông Minh cho Doanh Nghiệp

Dùng chung tài khoản Zalo

Đội nhóm cùng truy cập vào tin nhắn từ nhiều tài khoản Zalo mà không cần đăng nhập.

Quản lý hội thoại tập trung

Hợp nhất tất cả hội thoại, tất cả các kênh - tại một nơi duy nhất.

Chăm sóc khách hàng thông minh

Tự động nhắc nhở giỏ hàng và thanh toán để tăng chuyển đổi.

AI Tự động và phân luồng Lead

Phản hồi nhanh chóng, thông minh cho mọi tin nhắn.

Đội ngũ hỗ trợ người Việt

Hiểu thị trường Việt Nam, luôn đồng hành và hỗ trợ kịp thời.

Đơn giản & Dễ sử dụng

Chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi trên mọi thiết bị.

SaleSmartly Hỗ Trợ Các Doanh Nghiệp Như Thế Nào?

Doanh Nghiệp Bán Lẻ & Thương mại điện tử

Vấn đề gặp phải

Tin nhắn phân tán trên nhiều kênh, phản hồi chậm, không có CRM quản lý và phải xử lý thủ công cho các câu hỏi lặp lại.

Giải pháp

Sử dụng hộp thoại hợp nhất để chăm sóc tất cả các kênh, có AI hỗ trợ xử lý và tích hợp CRM quản lý khách hàng.

Kết quả

Phản hồi nhanh hơn

Chuyển đổi cao hơn

Không bỏ sót khách hàng

Dành cho Doanh nghiệp Dịch vụ (Phần mềm, Nhà hàng, Khách sạn, Làm đẹp,...)

Vấn đề gặp phải

Tin nhắn ngoài giờ hành chính không được phản hồi ngay và thiếu dữ liệu hiệu suất khiến mất leads và lãng phí chi phí marketing

Giải pháp

AI hỗ trợ trả lời ban đầu để giữ khách, giảm rủi ro mất lead & hệ thống phân bổ hội thoại thông minh theo chuyên môn của nhân viên/ phòng ban.

Kết quả

Phản hồi 24/7

Không bỏ sót Lead

Hỗ trợ khách hàng thông minh

Trung Tâm Đào tạo & Tư Vấn Tuyển Sinh

Vấn đề gặp phải

Tư vấn lặp lại nhiều thông tin, phản hồi chậm và phải quản lý dữ liệu học viên thủ công, không có sự đồng bộ.

Giải pháp

AI Chatbot tự động nhận diện ý định tư vấn khách hàng, CRM lưu trữ thông tin học viên, phân loại theo nhu cầu.

Kết quả

Phản hồi nhanh hơn

Trải nghiệm tốt hơn

Nhiều học viên hơn

Doanh Nghiệp Xuất Khẩu / Kinh Doanh Quốc Tế

Vấn đề gặp phải

Rào cản do khác biệt ngôn ngữ và múi giờ, không có nhân viên chuyên trách cho từng thị trường, khó mở rộng.

Giải pháp

Tự động dịch 2 chiều lên tới 134 ngôn ngữ, khách hàng và tư vấn viên chỉ cần sử dụng ngôn ngữ của mình. AI Chat bot tự động hỗ trợ khách ngay lập tức.

Kết quả

Tương tác với mọi ngôn ngữ

Phục vụ nhanh hơn

Không bỏ sót cơ hội

Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng và Call Center

Vấn đề gặp phải

Xử lý lặp lại nhiều câu hỏi thường gặp, khó điều phối nhân viên, thiếu đánh giá hiệu quả và không nắm được lịch sử khách gây gián đoạn hỗ trợ.

Giải pháp

AI chatbot tự động trả lời FAQs, phân công thông minh theo năng lực, theo dõi hiệu suất và lưu lịch sử khách để chuyển ca liền mạch.

Kết quả

Xử lý nhanh hơn

Phục vụ tốt hơn

Không bỏ lỡ bất kỳ yêu cầu nào

Khách hàng nói về SaleSmartly

Lắng nghe câu chuyện thành công của các doanh nghiệp đã áp dụng giải pháp của chúng tôi.

SaleSmartly là phần mềm chat xịn nhất mà chúng tôi từng sử dụng! Giao diện thân thiện, dễ thao tác, tích hợp vào website cũng cực kỳ đơn giản. Các kịch bản tự động hóa đã hỗ trợ rất tốt cho hoạt động kinh doanh, giúp doanh số tăng đến 40%!
Nguyễn Thu Thảo
Quản lý Quan hệ khách hàng.
SaleSmartly thông báo tin nhắn mới ngay lập tức, kèm hỗ trợ dịch thuật. Nhờ đó, chúng tôi có thể phản hồi nhanh chóng mà không gặp rào cản ngôn ngữ và không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng nào.
Nguyễn Văn Cường
Giám đốc sản xuất
SaleSmartly rất phù hợp cho những doanh nghiệp đang trong giai đoạn mở rộng. Giá cước sử dụng cũng hợp lý so với các nền tảng tương tự. Doanh nghiệp có thể bắt đầu với gói miễn phí và nâng cấp linh hoạt tùy theo nhu cầu. Tôi đánh giá sản phẩm này là sự đầu tư rất xứng đáng!
Hải Nguyễn
Bộ phận Dịch vụ khách hàng mảng thương mại điện tử.
SaleSmartly giúp chúng tôi tiết kiệm hàng nghìn giờ làm việc, từ đó rút ngắn thời gian triển khai dự án và nâng cao hiệu quả đáng kể.
Minh Đặng
Giám đốc Dịch vụ khách hàng.

Bảng Giá Chọn Ngay Gói Cước Phù Hợp Nhất

Mua 01 Tháng

Mua 03 Tháng

Mua 06 Tháng

Mua 01 Năm

Free

￥0

/tháng

Người Dùng

Tài Khoản MXH

Thiết Bị Đám Mây

Phù hợp với người bán hàng cá nhân, mới bắt đầu

100 phiên trả lời thủ công hàng tháng

500 lượt phản hồi tự động hàng tháng

500 lượt phản hồi bằng AI Chatbot hàng tháng

10,000 ký tự dịch AI hàng tháng

Hỗ trợ khách hàng 12/7

Pro

/tháng

Người Dùng

Tài Khoản MXH

Thiết Bị Đám Mây

Phù hợp với nhóm chăm sóc khách hàng nhỏ, doanh nghiệp quy mô nhỏ.

Không giới hạn trả lời thủ công

Không giới hạn phản hồi tự động

Không giới hạn phản hồi bằng AI Chatbot

100,000 ký tự dịch AI hàng tháng

Không giới hạn tin nhắn nhóm

Tùy chỉnh phong cách thương hiệu

Chuyển hướng khách sang kênh chat khác

Tạo liên kết trò chuyện riêng

Xuất dữ liệu

Hỗ trợ khách hàng 12/7

Demo

Max

/tháng

Người Dùng

Tài Khoản MXH

Thiết Bị Đám Mây

Phù hợp với nhóm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tổ chức quy mô cỡ vừa.

Không giới hạn phiên trả lời thủ công

Không giới hạn lượt phản hồi tự động

Không giới hạn lượt phản hồi bằng AI Chatbot

1 triệu ký tự dịch AI hàng tháng

Không giới hạn tin nhắn nhóm

Tùy chỉnh phong cách thương hiệu

Chuyển hướng khách sang kênh chat khác

Tạo liên kết trò chuyện riêng

Xuất dữ liệu

Thông báo webhook

Tích hợp API (100/s)

Hỗ trợ khách hàng 12/7

Demo với Chuyên Gia

Custom

Báo Giá Bởi Đội Ngũ Chuyên Gia

Thiết kế gói cước dành riêng cho doanh nghiệp của bạn

Phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh với quy mô lớn.

Hơn 10,000 công ty hàng đầu cũng đang sử dụng.

Các chứng nhận chất lượng quốc tế

ISO 27001

ISO/IEC 27001 hiện là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý an toàn thông tin được công nhận và áp dụng rộng rãi. Tiêu chuẩn này lấy việc quản trị rủi ro làm cốt lõi và đảm bảo thông suốt việc vận hành hệ thống quản lý an toàn thông tin của tổ chức, thông qua việc đánh giá rủi ro định kỳ và áp dụng các biện pháp kiểm soát phù hợp.

ISO 27701

ISO/IEC 27701 là chứng nhận mở rộng về quyền riêng tư của tiêu chuẩn ISO/IEC 27001 (Quản lý an toàn thông tin) và ISO/IEC 27002 (Biện pháp kiểm soát an ninh). Là một bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý, tiêu chuẩn này cung cấp những hướng dẫn để bảo vệ quyền riêng tư, cách các tổ chức quản lý thông tin cá nhân và chứng minh mức độ tuân thủ các quy định quyền riêng tư trên thế giới.

CCRC

CCRC là cơ quan hàng đầu tại Trung Quốc về đánh giá và chứng nhận an ninh mạng, tập trung vào việc nâng cao mức độ bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của các tổ chức trong và ngoài nước. CCRC cung cấp dịch vụ đánh giá và chứng nhận trình độ chuyên môn cho các tổ chức dịch vụ bảo mật thông tin theo luật pháp và quy định quốc gia, tiêu chuẩn quốc gia và thông số kỹ thuật.

Câu Hỏi Thường Gặp

Đây là những thắc mắc thường gặp trong quá trình sử dụng và thanh toán. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm đừng ngại ngần liên hệ ngay tới SaleSmartly. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn có mặt để sẵn sàng giải đáp bất cứ thắc mắc nào của bạn.

Doanh nghiệp bạn đã sẵn sàng bứt phá với AI?

Liên hệ Zalo