·Oct 30, 2024

Cách Khắc Phục Lỗi Đăng Nhập Trên LINE

Giải quyết các vấn đề đăng nhập LINE trên PC và di động với các giải pháp đơn giản.

1. Giải quyết vấn đề đăng nhập LINE

LINE là một công cụ giao tiếp được sử dụng rộng rãi tại Đài Loan, Nhật Bản và Đông Nam Á, trở thành nền tảng thiết yếu để doanh nghiệp kết nối với khách hàng châu Á. Tuy nhiên, nhiều người dùng gặp vấn đề đăng nhập sau khi đăng ký tài khoản LINE. Nếu bạn đã loại trừ các nguyên nhân phổ biến như lỗi mạng hoặc tường lửa nhưng vẫn không thể đăng nhập, hướng dẫn này sẽ cung cấp giải pháp từng bước cho cả người dùng máy tính và di động.

2. Giải pháp khi không thể đăng nhập LINE trên máy tính

2.1. Kiểm tra phiên bản LINE trên máy tính

LINE chính thức thông báo từ ngày 19/8/2024, các phiên bản thấp hơn 8.3.0 sẽ không còn được hỗ trợ. Ngoài ra, macOS 10.15.7 và Windows 8.1 (hoặc cũ hơn) cũng sẽ mất hỗ trợ. Nếu không thể đăng nhập, hãy cập nhật phiên bản mới nhất từ trang web chính thức LINE để khắc phục.

2.2. Kiểm tra quyền trên phiên bản LINE di động

Bật quyền đăng nhập trên di động

Người dùng lần đầu đăng nhập LINE phiên bản máy tính cần đăng ký tài khoản LINE trên điện thoại hoặc iPad, sau đó bật quyền trên LINE di động mới có thể đăng nhập bình thường.

Nhấn Trang chủ - Nhấn Cài đặt ở góc phải - Vào cài đặt và nhấn Tài khoản của tôi - Bật Cho phép đăng nhập từ thiết bị khác.

2.3. Tiện ích trình duyệt

Nhiều người dùng báo cáo khi đăng nhập phiên bản web LINE thường thấy thông báo "Hiện không thể đăng nhập, vui lòng thử lại sau". Trường hợp này có thể thử đăng nhập qua phiên bản web LINE. (Lưu ý: Phiên bản web chỉ tương thích với Google Chrome.)

Mở Google Chrome - Nhấn ba chấm góc phải - Tiện ích - Truy cập Chrome Web Store.

Vào tiện ích Chrome, tìm LINE và nhấn Tiện ích LINE. (Nếu không tìm thấy, giữ nguyên trang tiếng Anh và tìm kiếm nhiều lần đến khi xuất hiện chương trình LINE riêng.)

Nhấn Thêm vào Chrome hoặc Thêm vào Chrome - Chọn Thêm tiện ích trong cửa sổ hiện ra.

Sau khi tải xong, nhấn biểu tượng tiện ích góc phải - nhấn LINE - đăng nhập tài khoản LINE theo hướng dẫn.

3. Nguyên nhân và giải pháp khi không thể đăng nhập LINE trên di động

3.1. Chuyển đổi phương thức đăng nhập

Nếu không thể đăng nhập bằng một phương thức, hãy thử chuyển sang phương thức khác, với điều kiện tài khoản LINE của bạn đã liên kết với các phương thức đó.

3.2. Cập nhật phiên bản LINE trên điện thoại

LINE thông báo từ tháng 11/2024, các phiên bản di động thấp hơn 12.18.0 sẽ không còn được hỗ trợ. Nếu ứng dụng ngừng hoạt động, hãy cập nhật qua Google Play hoặc trang web chính thức LINE.

4. Giải pháp khác cho lỗi đăng nhập LINE

Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, có thể tài khoản LINE đã bị khóa. Trường hợp này không thể đăng nhập nhanh, chỉ có thể khiếu nại mở khóa tài khoản trước khi sử dụng LINE bình thường.

4.1. Gửi email nhờ LINE hỗ trợ

Truy cập trang phản hồi LINE, điền thông tin theo yêu cầu, gửi đi và chờ phản hồi qua email.

4.2. Liên hệ hỗ trợ khách hàng LINE

Truy cập trang dịch vụ khách hàng LINE, sử dụng tài khoản LINE có thể đăng nhập bình thường để thêm dịch vụ khách hàng và khiếu nại tài khoản.

5. Câu hỏi thường gặp

5.1. Tạm thời không đăng nhập được LINE có nhận được tin nhắn không?

Nếu tài khoản LINE chưa bị khóa, bạn có thể tích hợp tài khoản LINE vào SaleSmartly. Dù tạm thời không đăng nhập được phần mềm LINE, bạn vẫn nhận được thông tin từ khách hàng LINE qua SaleSmartly để đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng.

5.2. Có thể đăng nhập nhiều tài khoản trên phiên bản LINE máy tính không?

LINE không chính thức hỗ trợ nhiều tài khoản trên máy tính, nhưng bạn có thể quản lý nhiều tài khoản bằng công cụ bên thứ ba như SaleSmartly.

5.3. Tại sao đối phương không nhận được tin nhắn tôi gửi trên LINE?

Nếu người nhận không cố ý chặn bạn, có thể tài khoản của bạn hoặc họ đang bị hạn chế. Hãy kiểm tra cả hai trường hợp.

6. Đọc thêm

Cách Xử Lý Khi Tài Khoản LINE Bị Chặn

Tìm hiểu lý do và cách xác định, mở chặn tài khoản LINE bị chặn.

Chi Phí Mua Tài Khoản LINE Chính Thức

Tìm hiểu mô hình tính phí và cách quản lý tài khoản LINE chính thức để lập ngân sách hiệu quả.