Giải Pháp Quản lý Chat

Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh

Đơn giản hóa quy trình giao tiếp với khách hàng, hướng tới hiệu quả cho doanh nghiệp

Tích Hợp Các Kênh

Được tin dùng bởi hơn 10,000 doanh nghiệp, SaleSmartly sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên những bước tiến xa hơn.

Khám Phá Bộ Tính Năng Thông Minh Từ SaleSmartly

Quản lý tin nhắn khách hàng từ nhiều nền tảng một lúc

SaleSmartly hợp nhất tin nhắn từ Zalo, Facebook, Instagram, TikTok và nhiều kênh khác trong một nền tảng duy nhất, giúp doanh nghiệp phản hồi nhanh hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn và gia tăng doanh số

Tự động phản hồi khách hàng nhanh chóng trong vài giây

SaleSmartly giúp doanh nghiệp tự động phản hồi khách hàng chỉ trong vài giây với kịch bản thông minh và AI hỗ trợ, giảm tải công việc lặp lại, nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Quản lý hiệu quả đội ngũ kinh doanh & chăm sóc khách hàng

SaleSmartly tối ưu việc quản lý đội ngũ với tính năng phân công thông minh, theo dõi hiệu suất và công cụ cộng tác hiệu quả, giúp nâng cao năng suất và đảm bảo thông tin nhất quán trong đội ngũ.

Lưu trữ, phân loại & quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng

SaleSmartly tích hợp hệ thống CRM bao gồm thông tin liên hệ, lịch sử mua hàng, hỏi hàng, duyệt web,... nhằm hỗ trợ doanh nghiệp phân tích hành vi, cá nhân hóa chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Lập báo cáo chi tiết về các chỉ số theo yêu cầu

SaleSmartly cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết và trực quan, hiển thị rõ ràng kết nối giữa các loại truy vấn, kênh bán, khách hàng, sản phẩm, doanh số, v.v. cho phép doanh nghiệp dễ dàng theo dõi mọi chỉ số theo yêu cầu, giúp ra quyết định chính xác và kịp thời..

Phiên dịch trực tiếp với hơn 134 ngôn ngữ

SaleSmartly hỗ trợ phiên dịch trực tiếp ngay trong khung chat, giúp doanh nghiệp giao tiếp mượt mà với khách quốc tế, loại bỏ rào cản ngôn ngữ và mở rộng cơ hội kinh doanh ra toàn cầu.tế.

Tại Sao Nên Sử Dụng Nền Tảng SaleSmartly?

Tăng cường kết nối với khách hàng nhắn tin qua WhatsApp

SaleSmartly mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội và mở ra cơ hội bán hàng trên WhatsApp - ứng dụng nhắn tin doanh nghiệp thông dụng nhất thế giới.

Công cụ hữu hiệu để chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội

Kết nối nhanh chóng nhiều tài khoản Zalo, Facebook, Tiktok,... vào nền tảng. Hợp nhất tin nhắn và tự động phân phối cho nhân viên xử lý, tối ưu hóa quy trình chăm sóc.

Hướng dẫn & tư vấn mua hàng cho khách truy cập website

Bộ tin nhắn mẫu được thiết kế phù hợp với nhiều tình huống bán hàng khác nhau. Trợ lý AI giải đáp cho người mua những thắc mắc thường gặp, nâng cao hiệu quả tư vấn và gia tăng chuyển đổi.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi cho với dữ liệu khách hàng tiềm năng

Xây dựng cơ sở dữ liệu tổng thể về khách hàng, theo dõi thông tin liên hệ, mọi tương tác và lịch sử truy cập, đồng thời đồng bộ dữ liệu trên toàn hệ thống.

Chăm sóc khách hàng cho nhà cung cấp phần mềm SaaS

Mang đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp ở mọi giai đoạn. Xây dựng uy tín cho doanh nghiệp, cho thấy bạn luôn đồng hành với mọi vấn đề của khách hàng.

Giữ kết nối và thúc đẩy doanh số thông qua email

Đơn giản hóa việc trao đổi qua email để xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, và thúc đẩy sự tăng trưởng doanh thu.

Các chứng nhận chất lượng quốc tế

ISO 27001

ISO/IEC 27001 hiện là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý an toàn thông tin được công nhận và áp dụng rộng rãi. Tiêu chuẩn này lấy việc quản trị rủi ro làm cốt lõi và đảm bảo thông suốt việc vận hành hệ thống quản lý an toàn thông tin của tổ chức, thông qua việc đánh giá rủi ro định kỳ và áp dụng các biện pháp kiểm soát phù hợp.

ISO 27701

ISO/IEC 27701 là chứng nhận mở rộng về quyền riêng tư của tiêu chuẩn ISO/IEC 27001 (Quản lý an toàn thông tin) và ISO/IEC 27002 (Biện pháp kiểm soát an ninh). Là một bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý, tiêu chuẩn này cung cấp những hướng dẫn để bảo vệ quyền riêng tư, cách các tổ chức quản lý thông tin cá nhân và chứng minh mức độ tuân thủ các quy định quyền riêng tư trên thế giới.

CCRC

CCRC là cơ quan hàng đầu tại Trung Quốc về đánh giá và chứng nhận an ninh mạng, tập trung vào việc nâng cao mức độ bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của các tổ chức trong và ngoài nước. CCRC cung cấp dịch vụ đánh giá và chứng nhận trình độ chuyên môn cho các tổ chức dịch vụ bảo mật thông tin theo luật pháp và quy định quốc gia, tiêu chuẩn quốc gia và thông số kỹ thuật.

Khách hàng nói về SaleSmartly

Lắng nghe câu chuyện thành công của các doanh nghiệp đã áp dụng giải pháp của chúng tôi.

SaleSmartly là phần mềm chat xịn nhất mà chúng tôi từng sử dụng! Giao diện thân thiện, dễ thao tác, tích hợp vào website cũng cực kỳ đơn giản. Các kịch bản tự động hóa đã hỗ trợ rất tốt cho hoạt động kinh doanh, giúp doanh số tăng đến 40%!
Nguyễn Thu Thảo
Quản lý Quan hệ khách hàng.
SaleSmartly thông báo tin nhắn mới ngay lập tức, kèm hỗ trợ dịch thuật. Nhờ đó, chúng tôi có thể phản hồi nhanh chóng mà không gặp rào cản ngôn ngữ và không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng nào.
Nguyễn Văn Cường
Giám đốc sản xuất
SaleSmartly rất phù hợp cho những doanh nghiệp đang trong giai đoạn mở rộng. Giá cước sử dụng cũng hợp lý so với các nền tảng tương tự. Doanh nghiệp có thể bắt đầu với gói miễn phí và nâng cấp linh hoạt tùy theo nhu cầu. Tôi đánh giá sản phẩm này là sự đầu tư rất xứng đáng!
Hải Nguyễn
Bộ phận Dịch vụ khách hàng mảng thương mại điện tử.
SaleSmartly giúp chúng tôi tiết kiệm hàng nghìn giờ làm việc, từ đó rút ngắn thời gian triển khai dự án và nâng cao hiệu quả đáng kể.
Minh Đặng
Giám đốc Dịch vụ khách hàng.