Yêu cầu mớiĐang chờ bước tiếp theoKhách hỏi giá cùng một tour, hai nhân viên báo hai giá khác nhau.
Tháng tới có tour 3 ngày cho nhóm 4 người không?Biến yêu cầu tư vấn thành yêu cầu đặt tour — nhanh hơn
Từ tư vấn tour đến nhắc lịch khởi hành — quản lý toàn bộ hội thoại trong một hộp thư duy nhất.
Khám phá quy trình ↓Du lịch & Khách sạnChuyến đi bắt đầu từ hội thoại
Kỳ nghỉ gia đình3 ngày · 4 khách
AnZalo · 09:41
Đã giao cho Linh
Linh09:42Tôi sẽ kiểm tra ngày đi và gửi lịch trình. Anh/chị muốn đi tour riêng không?
Thông tin để tiếp tục tư vấn
- Điểm đến
- Cần xác nhận
- Ngày đi
- Tháng tới
- Số khách
- 4 khách
Bước tiếp theoGửi lịch trình & xác nhận chỗ trống
Vấn đề thường gặp khi tư vấn tour du lịch
Yêu cầu mớiĐang chờ bước tiếp theoTháng tới có tour 3 ngày cho nhóm 4 người không?Mùa cao điểm có hàng trăm tin nhắn mỗi ngày, tin nhắn của khách hàng tiềm năng bị trôi.
Hoàn thành tour nhưng không có đánh giá, cũng không có lời mời khách hàng quay lại.
Quy trình chat đa kênh cho du lịch
SaleSmartly biến mọi hội thoại thành cơ hội tăng trưởng
Tin nhắn từ mọi nơi — website, ứng dụng chat, mạng xã hội — tất cả trong một hộp thư
Thống nhất thông tin tư vấn
Thông tin về khách được lưu lại toàn bộ — sở thích du lịch, số khách trong đoàn, thời gian khởi hành
Tự động trên các điểm chạm — nhắc nhở thanh toán, thông tin đặt chỗ, đánh giá chuyến đi và gửi ưu đãi cho lần tới
Thống nhất thông tin tư vấn
Bổ sung lịch trình và chính sách hủy vào kho kiến thức. Nhân viên xác nhận chỗ trống và giá cuối cùng.
Theo sát từng chuyến đi
Dùng thẻ khách hàng và quy trình đã thiết lập để theo dõi thanh toán, khởi hành và chăm sóc sau chuyến đi.
Dịch tự động cho khách du lịch quốc tế
Gửi hàng loạt thông tin đặt chỗ và cập nhật quan trọng trong một lần
Lưu trữ đầy đủ lịch sử trò chuyện của mỗi khách du lịch — báo giá, các thay đổi và xác nhận
Câu hỏi thường gặp
AI có thể phản hồi khách hàng bằng ngôn ngữ của họ không?
Có. Tính năng dịch tự động cho phép đội ngũ đọc và phản hồi bằng ngôn ngữ quen thuộc, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn bằng ngôn ngữ của họ.
Có thể gửi nhắc lịch cho cả đoàn cùng lúc không?
Có. Các cập nhật có thể gửi thông qua công cụ thông báo chính thức của mỗi kênh.
Có dùng thử miễn phí không?
Bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí. Xem trang giá để biết hạn mức người dùng, kênh và AI hiện tại. WhatsApp API có thể phát sinh phí riêng của Meta.
SALESMARTLY
Du lịch & Khách sạn
Chat đa kênh cho du lịch: tin nhắn Zalo, WhatsApp và Messenger trong một hộp thư, AI dịch cho khách quốc tế.
