Hướng Dẫn Cách Thêm Link WhatsApp Và LINE Vào TikTok

Tìm hiểu cách thêm liên kết WhatsApp và LINE vào trang chủ TikTok để chuyển đổi người dùng hiệu quả hơn.

1. Thêm link WhatsApp vào TikTok để chuyển đổi lưu lượng sang miền riêng

Là phiên bản quốc tế của Douyin, TikTok mang đến vô số cơ hội cho các doanh nghiệp mở rộng ra thị trường quốc tế nhờ lượng người dùng khổng lồ. Tuy nhiên, là một nền tảng video ngắn tập trung vào nội dung, nhiều công ty báo cáo rằng TikTok có độ liên kết người dùng thấp và tỷ lệ chuyển đổi không cao. Nếu có thể chuyển hướng người dùng sang các nền tảng private domain như WhatsApp và LINE, doanh nghiệp có thể quản lý và chuyển đổi người dùng hiệu quả hơn, từ đó cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách thêm thông tin liên hệ của các nền tảng private domain như WhatsApp trên trang chủ TikTok để doanh nghiệp có thể chuyển hướng khách hàng sang hệ sinh thái riêng một cách hiệu quả hơn cho tương tác và chuyển đổi.

2. Thêm liên kết WhatsApp vào trang chủ TikTok

2.1. Đăng ký số WhatsApp Business và lấy liên kết tài khoản WhatsApp

Tải WhatsApp Business từ Google Play

Sau khi tải, mở ứng dụng - Đồng ý và Tiếp tục - Nhập số điện thoại - Nhận mã xác minh - Thiết lập Ảnh đại diện Tên Ngành nghề

Lưu ý: Một số người dùng có thể thấy màn hình sau khi nhấn Tiếp theo. Điều này xảy ra vì một số điện thoại chỉ có thể dùng để đăng ký tài khoản WhatsApp cá nhân hoặc WhatsApp Business. Nhấn Tiếp tục hoặc đổi số điện thoại khác để đăng ký.

Sau khi đăng ký tài khoản WhatsApp Business, nhấn Công cụ - ︙ góc trên bên phải - Liên kết ngắn - Bật nút nhận tin nhắn - nhấn vào liên kết ngắn để sao chép

2.2. Thêm liên kết WhatsApp vào trang chủ TikTok

Không phải tất cả tài khoản TikTok đều có thể thêm liên kết WhatsApp. Bạn có thể làm theo cách dưới đây để kiểm tra xem tài khoản của mình có thể áp dụng tính năng này không. Nếu không, bạn chỉ có thể thử lại sau hoặc mua một tài khoản TikTok cũ.

Nhấn Chỉnh sửa hồ sơ - Trang web/Tiểu sử - Điền liên kết WhatsApp

Tuy nhiên, nhiều tài khoản có thể không có tùy chọn Tiểu sử và Trang web. Bạn có thể nhấn ... — Tham gia TikTok Testers góc trên bên phải để đăng ký. Sau khi đăng ký xong, bạn có thể thực hiện bước (1) để thêm liên kết trang chủ.

3. Thêm liên kết tài khoản LINE vào trang chủ TikTok

Mở LINE — Trang chủ — Hồ sơ — Mã QR — Sao chép liên kết

Các bước thêm vào trang chủ TikTok tương tự như WhatsApp, chỉ cần thay liên kết WhatsApp bằng liên kết LINE.

4. Tại sao nên chuyển hướng traffic TikTok sang hệ sinh thái riêng?

4.1. Tăng độ bám dính người dùng

Mặc dù TikTok có lượng người dùng khổng lồ, nhưng điều này cũng đồng nghĩa với việc người dùng có nhiều lựa chọn trên nền tảng. Họ có thể chỉ ghé thăm trang chủ của bạn hoặc thích video của bạn một cách ngẫu nhiên, nhưng chưa chắc đã mua hàng. Độ gắn kết và lòng trung thành của người dùng tương đối thấp. Tuy nhiên, khi khách hàng được chuyển đổi sang hệ sinh thái riêng, doanh nghiệp có thể tăng độ gắn kết thông qua giao tiếp cá nhân hóa và ưu đãi độc quyền, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và lòng trung thành.

4.2. Traffic ổn định hơn

TikTok có lượng traffic công khai lớn, nhưng traffic này không ổn định và bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như traffic nền tảng và quảng cáo. Nếu một khách hàng tiềm năng rời TikTok, doanh nghiệp khó có thể liên hệ lại khách hàng này trong hơn một tỷ người dùng, từ đó bỏ lỡ cơ hội phát triển khách hàng. Ngược lại. Sau khi chuyển hướng traffic TikTok sang nền tảng khác, doanh nghiệp có thể trực tiếp sở hữu thông tin liên lạc của khách hàng và thiết lập kết nối lâu dài với khách hàng tiềm năng. Ngay cả khi khách hàng không đặt hàng ngay trên TikTok, doanh nghiệp vẫn có thể thúc đẩy giao dịch thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng và marketing sau đó.

5. Làm thế nào để cải thiện hiệu quả chuyển đổi traffic TikTok sang hệ sinh thái riêng

Việc để lại thông tin liên hệ của nền tảng riêng trên trang chủ TikTok chỉ là bước đầu tiên để thu hút traffic. Để thực hiện chuyển đổi sang miền lưu lượng riêng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp cần vận hành và marketing tài khoản TikTok một cách hệ thống. Doanh nghiệp có thể thiết lập quy trình thu hút traffic TikTok toàn diện sang private domain và thực hiện marketing từ ba khía cạnh sau.

5.1. Bước đầu giao tiếp với người dùng thông qua vận hành TikTok

Doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng thông qua nhiều hoạt động vận hành TikTok, bao gồm đăng video hấp dẫn, tương tác bình luận và đặt quảng cáo mục tiêu. Đối với tài khoản có lượng fan ít hơn, bạn có thể chủ động gửi tin nhắn riêng cho mọi người dùng theo dõi, thích, lưu hoặc bình luận như một bước sơ bộ để sàng lọc người dùng tiềm năng. Đối với tài khoản có dữ liệu tốt hơn, bạn chỉ cần chờ người dùng nhắn tin riêng và trả lời tin nhắn của họ.

5.2. Sàng lọc khách hàng quan tâm

Sau khi hoàn thành giao tiếp ban đầu, tất cả tài khoản TikTok có thể được tích hợp vào nền tảng SaleSmartly để xem và trả lời người dùng phản hồi một cách thống nhất. Thông thường, những người dùng phản hồi này có ý định mua hàng cao hơn và dễ được chuyển hướng thành công sang nền tảng riêng. Người dùng có thể được hướng dẫn thêm thông tin liên hệ cho liên kết trang chủ trên SaleSmartly để thúc đẩy chuyển đổi qua miền lưu lượng riêng.

5.3. Chuyển đổi người dùng trong hệ sinh thái riêng

Sau khi chuyển hướng thành công người dùng từ TikTok sang các nền tảng riêng, cần trả lời tin nhắn trên WhatsApp và LINE kịp thời để chuyển đổi khách hàng. SaleSmartly cung cấp phương pháp trả lời khách hàng nhanh chóng. SaleSmartly có thể tích hợp nhiều kênh private domain bao gồm WhatsApp, WhatsApp Business API, Line và Instagram. Doanh nghiệp có thể tích hợp tài khoản nền tảng khác vào SaleSmartly, nhận thông tin từ các nền tảng riêng trên một nền tảng, đáp ứng nhu cầu khách hàng ngay lập tức và chuyển đổi khách hàng hiệu quả.

6. Đọc thêm

Cách Tối Ưu Tệp Lưu Lượng Riêng TikTok

Tối ưu traffic TikTok và chuyển đổi sang tệp lưu lượng riêng một cách hiệu quả.

Hướng Dẫn Cách Mở Gian Hàng TikTok

Hướng dẫn chi tiết mở gian hàng TikTok và tăng doanh thu thông qua cách chọn sản phẩm và quản lý tài khoản.