Blog

Tìm hiểu 5 lỗi thiết kế chatbot phổ biến dễ mắc phải như không cung cấp lựa chọn rõ ràng, quá tải thông tin trong hội thoại, kịch bản rối, kỳ vọng vào chatbot quá cao,...và giải pháp khắc phục nhanh chóng, hiệu quả cho doanh nghiệp.

Để loại bỏ rào cản ngôn ngữ khi kinh doanh toàn cầu, doanh nghiệp nên biết tới 5 công cụ dịch thuật thời gian thực phổ biến cho thương mại điện tử quốc tế này. Giao tiếp với khách hàng quốc tế không còn là thách thức, khoảng cách với khách hàng ngày càng được thu hẹp.

Hướng dẫn doanh nghiệp tự đào tạo chatbot AI giúp doanh nghiệp nâng cấp dịch vụ, tăng năng suất phản hồi, chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng.

Lựa chọn đúng plugin chat có thể trở thành yếu tố then chốt quyết định thành công trong chiến lược mở rộng toàn cầu của doanh nghiệp.

Phân tích dữ liệu chăm sóc khách hàng toàn cầu trở nên dễ dàng hơn với báo cáo từ SaleSmartly, giải quyết các vẫn đề về hiệu quả phản hồi, phễu bán hàng , giám sát đội ngũ,... Từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Việc quản lý tin nhắn Zalo cho doanh nghiệp đơn giản hơn rất nhiều khi tích hợp với nền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh SaleSmartly. Bài viết này phân tích vì sao nên dùng Zalo để phát triển kinh doanh và chiến lược tích hợp Zalo vào SaleSmartly giúp nâng cao chất lượng phản hồi tin nhắn khách hàng.

Hướng dẫn bắt đầu affiliate marketing trên TikTok và YouTube Shorts. Cách chọn chương trình, nền tảng cũng như các chiến lược theo dõi và tối ưu hiệu quả kênh affiliate.

Hướng dẫn quản lý đa kênh mạng xã hội với SaleSmartly, tích hợp các quy trình tự động thông minh vào một nền tảng giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Khám phá top 10 công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu. Các tiêu chí quan trọng khi lựa chọn công cụ phù hợp với mục đích và nhu cầu kinh doanh.